Última Atualização: 08 de Setembro de 2025
 

A AgenteZap AI valoriza a sua privacidade e está profundamente comprometida em proteger os dados pessoais coletados por meio do nosso website  www.agentezapia.com.br
 

Coletamos informações pessoais que você nos fornece voluntariamente ao interagir com nosso site, como ao preencher formulários de contato, solicitar demonstrações, assinar newsletters, participar de webinars ou utilizar nossos serviços. Os tipos de dados pessoais que podemos coletar incluem, mas não se limitam a:
 

• Dados de Identificação: Nome completo, endereço de e-mail, número de telefone (com DDD).
• Dados Profissionais: Nome da empresa, cargo/função, segmento de atuação.
• Dados de Uso: Informações sobre como você interage com nosso site (páginas visitadas, tempo de permanência, cliques), coletadas através de cookies e tecnologias similares. Estas informações são geralmente anônimas ou pseudonimizadas.

Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades legítimas e transparentes:
 

• Fornecer e Gerenciar Nossos Serviços: Para responder às suas solicitações, configurar e personalizar o AgenteZap AI de acordo com suas necessidades, e gerenciar o relacionamento contratual.
• Comunicação e Atendimento: Para responder a dúvidas, enviar informações sobre o progresso do seu projeto, suporte técnico e comunicações relacionadas aos serviços.
• Marketing e Divulgação (Com Consentimento): Para enviar comunicações sobre nossos produtos, serviços, promoções e novidades, sempre com o seu consentimento prévio e a opção de descadastro a qualquer momento.
• Melhoria Contínua: Para analisar o uso do nosso site e serviços, identificar tendências, solucionar problemas e aprimorar a experiência do usuário e a qualidade de nossos produtos.
• Cumprimento Legal: Para cumprir obrigações legais, regulatórias e fiscais.

A AgenteZap AI não compartilha seus dados pessoais com terceiros para fins comerciais, exceto nas seguintes situações e sempre com a sua ciência ou conforme exigido por lei:
 

• Com Prestadores de Serviços: Podemos compartilhar dados com parceiros e fornecedores que nos auxiliam na operação do site, no fornecimento de serviços (ex: hospedagem, análise de dados, ferramentas de marketing), sempre sob rigorosos acordos de confidencialidade e apenas para as finalidades específicas acordadas.
• Com o Seu Consentimento: Quando você nos autoriza expressamente a compartilhar seus dados para uma finalidade específica.
• Para Cumprimento Legal: Quando somos obrigados a divulgar informações por lei, ordem judicial ou solicitação de autoridades competentes.

Adotamos medidas técnicas, administrativas e organizacionais robustas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, uso indevido, alteração, divulgação ou destruição. Nossas medidas de segurança incluem:
 

• Criptografia de dados em trânsito e em repouso.
• Controles de acesso restrito aos dados, apenas para funcionários autorizados.
• Sistemas de monitoramento e detecção de incidentes.
• Treinamento contínuo da equipe sobre boas práticas de segurança e privacidade.

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados, você, como titular dos dados, possui os seguintes direitos:
 

• Confirmação e Acesso: Obter a confirmação de que tratamos seus dados e acessá-los.
• Correção: Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Anonimização, Bloqueio ou Eliminação: Pedir a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD.
• Portabilidade: Receber seus dados em formato estruturado e transmitir a outro fornecedor de serviço ou produto.
• Revogação do Consentimento: Retirar seu consentimento a qualquer momento para o tratamento de dados baseados nele.
• Informação sobre Compartilhamento: Ser informado sobre as entidades públicas e privadas com as quais o controlador realizou uso compartilhado de dados.
• Oposição: Opor-se a um tratamento de dados quando não houver consentimento ou base legal para sua continuidade.
• Eliminação: Solicitar a eliminação dos dados pessoais tratados com o seu consentimento, exceto nas hipóteses previstas na LGPD.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco através do e-mail: suporte@agentezapia.com.br. Responderemos à sua solicitação no prazo legal.
 

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Reservamo-nos o direito de modificar esta Política de Privacidade a qualquer momento para refletir mudanças em nossas práticas, tecnologias ou requisitos legais. Quaisquer alterações serão publicadas nesta página com a data da última atualização. Recomendamos que você revise periodicamente esta página para se manter informado sobre como estamos protegendo suas informações.
 

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